1) Ürünlerinizde hangi koruyucu maddeler kullanılıyor? Bunların herhangi bir riski var mı?

Ürünlerimizde benimsediğimiz koruma sistemi, mikropların büyümesine imkân tanımayan bir çevre oluşturan içerik bileşimlerini (gliserin, şeker türevleri, sitrik asit ve antioksidanlar gibi) ve ürünlerin ortamdaki hava ile temasını sınırlayarak kontamine olmalarını engelleyen paket seçimlerini (hava almayan paketler gibi) kapsar. Mustela ürünleri koruyucu olarak paraben, fenoksietanol, triklosan ve MIT/MCIT içermez. Ürünlerin kontamine olmadığından ve özelliklerini kaybetmeden korunduklarından emin olmak için ürünlerimiz piyasaya sürülmeden önce test edilmektedir. Mustela ürünlerinin güvenliği 65 yıldan uzun süredir en büyük önceliğimiz olmuştur.

2) Kozmetik ürünlerinde koruyuculara gerçekten gerek var mı?

Koruyucular kozmetik ürünlerinde hayati role sahiptir ve mikropların büyümesini engeller. Özellikle bebekler için üretilen kozmetik ürünleri genellikle bakteri ve mantarlar için elverişli bir ortam olan, sıcak ve nemli banyo ortamında kullanılır. Cilt bakım ürünlerinin içine karışmaları durumunda bu mikroplar ürünü kullanan kişilerde, özellikle de bebeklerde ciddi enfeksiyonlara sebep olabilir. Mustela® tüm titizliğiyle etkili ve iyi tolere edilebilen koruyucular seçmektedir.

3) Mustela® ürünleri kaç yaşına kadar kullanılabilir?

Mustela® ürünleri bebeğinizin hassas ve narin cildini korumak için tasarlanmıştır. Mustela® ürünlerinden herhangi bir risk olmaksızın çocukluk boyunca ve hatta sonrasında da yararlanabilirsiniz.

4) Mustela® ürünleri ne kadar dayanıyor?

Açılmamış Mustela® ürünleri üretildikleri tarihten itibaren 24 ila 36 ay boyunca etkinliğini korur. Ürünlerin açıldıktan sonra, her paketin üzerinde bu logo’da 6 M ile belirtilen süreden önce tüketilmesi tavsiye edilmektedir. Mustela® cilt bakım ürünlerinin dayanıklılığı için, kullandıktan sonra ürünlerin kapaklarını doğru şekilde kapatın ve ürünleri başka bir kutuya aktarmayın.

5) Neden sentetik içerikler kullanıyorsunuz?

Maksimum güvenlik, etkinlik ve kullanım keyfini sağlamak için doğada onlar kadar etkili ve güvenli muadilleri bulunmayan sentetik bileşenlerden yararlanıyoruz.

6) Mustela® ürünleri doğumdan itibaren güvenli bir şekilde kullanılabilir mi?

Çocuklara yönelik ürünlerde Avrupa piyasasının lider Fransız markalarından biri olarak kalite, güvenlik ve etkinlik bakımından ürünlerimizin en sıkı gereksinimleri karşılaması konusunda kararlıyız. Ürünlerimizde kullanılan tüm bileşenleri sıkı bir seçim sürecinden geçirerek tüm ürünlerimizin tolerans ve güvenliğini sağlıyoruz. Ürünlerimizin toleransı sistemli olarak önce laboratuvar ortamında oluşturulan cilt modellerinde, sonrasında yetişkinlerde ve son olarak da dermatolojik kontrol altında gerçek kullanım şartlarıyla çocuklarda değerlendiriliyor. Tüm bu değerlendirmelerden geçen ürünlerimiz doğumdan itibaren kullanılabilir. Mustela ürünlerinin güvenliği 65 yıldan bu yana en büyük önceliğimiz olmuştur.

7) Mustela® ürünleri piyasaya sürülmeden önce test ediliyor mu?

Ürünlerimizin güvenliği mutlak önceliğimizdir. Tam güvenlik teminatı için ürünlerimizin kalite, güvenlik ve etkinliğini güvence altına almak amacıyla her bir ürünümüz piyasaya sürülmeden önce 450'den fazla test ve ölçüme tabi tutulur. Ürünlerimizin güvenliklerinin denetlenmesi için gönüllü olarak bağımsız toksikoloji uzmanlarıyla çalışıyoruz. Bu uzmanlar tarafından 11 aşamalı eşsiz ve özel bir değerlendirme süreci gerçekleştiriyoruz. Bu süreç içerisinde ürünlerin yetişkinlerdeki cilt, göz ve nörosensoriyel toleransları ile birlikte bebek ve çocuklardaki gerçek kullanım şartları altında yeniden oluşturulmuş bebek cildi üzerindeki toleransı değerlendirilmektedir. Son olaraksa ürünlerimizin hamileler ve doğumdan itibaren bebekler üzerindeki etkinliği bağımsız tıbbi gözetime (ürüne bağlı olarak dermatolog, pediatri uzmanı, jinekolog veya oftalmolog) tabidir.

8) Kozmetik ürünlerin uyması gereken düzenlemeler var mı?

Kullananlar için optimum güvenlik şartlarını sağlamak amacıyla kozmetik ürünleri 40 yıldan uzun bir süredir tüm Avrupa Birliği'nde geçerli özel düzenlemelerle sıkı denetim altına alınmıştır. Bilimsel ve teknolojik gelişmeleri takip edebilmek amacıyla bu düzenlemeler düzenli olarak güncellenmektedir. Bu düzenlemeler özellikle yasaklanan (1300'den fazla madde) ve kullanımı kısıtlanan ürünleri tanımlar ve ürünler piyasaya sürülmeden önce yapılması gerekenleri belirler. Bu düzenlemeler ayrıca ürünlerin güvenliğini teminat altına alır ve üreticilerin sorumluluklarını belirler. Piyasaya çıkan kozmetik ürünler tolere edildiklerinden emin olmak amacıyla satışta oldukları tüm süre zarfında gözlemlenir. Kozmetovijilans gözlemlenen yan etkilerin analizi ve derlenmesinden oluşur. Mustela da bu denetlemelere tabidir ve gerekli hallerde yetkililerle yakın temas kurarak çalışır. Avrupa dışındaki ülkeler kozmetik ürünlerine ilişkin özel düzenlemelere (güvenlik, pazarlama, ürün denetimi) sahiptir. Türkiye’de de AB’ye benzer uygulamalar takip edilmektedir.

9) Mustela® ürünlerinin güvenliğini nasıl garanti ediyorsunuz?

Bir Expanscience Laboratuvarları markası olan Mustela® ürünleri, kilit güvenlik ve kalite sorunlarını çözümleyen bir bağlılık beyanıyla yönetilen çetin ve sorumluluk gerektiren bir süreçten geçer.

- Doğal kökenli bileşenleri öne çıkaran, tartışmalı bileşenleri dışarıda bırakan sıkı ve katı bir seçim süreci.

- Doğumdan itibaren bebek cildinin kendine has özelliklerinde gelişmiş uzmanlık temelinde, her bir bileşenin toksikolojik olarak değerlendirilmesi.

- Her bitmiş ürün üzerinde tolerans ve alerjik etki testi. Kilit nokta, bebek cildinin ihtiyaç ve özelliklerinin dikkate alınması, bu esnada yutma ve cilde nüfuz riski gibi güvenlik unsurlarına önem verilmesidir.

- Bitmiş ürünlerin özellikle çocuklar üzerinde kullanımı göz önünde bulundurularak bağımsız toksikoloji uzmanları tarafından son kez değerlendirilmesi: cilt modelleri üzerinde gerçekleştirilen özel testler ile yutma ve cilde nüfuz riski gibi güvenlik unsurları.

Mevcut düzenlemelere tamamıyla uygun olan bu yaklaşım 65 yıldan uzun süredir ebeveynler ve çocukları için doğumdan itibaren güvenli ve etkili ürünler sağlamamıza imkân tanımaktadır.

10) Mustela® ürünleri alerjiye neden olur mu?

İster bebeklere ister hamilelere isterse yeni annelere yönelik olsun tüm ürünlerimiz hipoalerjeniktir. Yani, ürünlerimiz alerjik reaksiyon riskini en aza indirecek şekilde tasarlanmaktadır. Ürünlerimizde alerjik reaksiyon riskini en alt düzeye indirecek bileşenler seçilmektedir ve tüm ürünlerimiz toleransını kanıtlayan bağımsız laboratuvarlarca test edilmiştir. Mevcut düzenlemelere tamamıyla uygun olan bu yaklaşım 65 yıldan uzun süredir ebeveynler ve çocukları için güvenli ve etkili ürünler sağlamamıza imkân tanımaktadır.

11) Mustela® ürünlerinde nanopartikül var mı?

Nanopartiküller ultra ince parçacıklardır (saç telinden yaklaşık 100.000 kat daha ince). Bu parçacıklar kozmetiğe ilişkin düzenlemelerce tanımlanmıştır. * Biz bu parçacıkları ürünlerimizde kullanmamayı seçtik.
*Avrupa Kozmetik Birliği'nin mesleki tavsiye kararıyla açıklanan kozmetiğe ilişkin 1223/2009/AT sayılı tüzükte tanımlanmıştır.

12) Ürünlerinizin güvenlik ve etkinliğini değerlendirmek için hayvanlar üzerinde test yapıyor musunuz?

Piyasaya sürülmeden önce ürünlerimiz için gerçekleştirilen testlerin, hayvan testlerini içermediğini garanti ediyoruz. Güvenliğin başlıca önceliğimiz olmasından ötürü, yenilik ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçasıdır. Araştırmacılarımız, Mustela® ürünlerinin tolerans ve etkinlik bakımından laboratuvarda test edilmesi için bebek cildinin (epidermisinin) yeniden yapılandırılmış patentli ve eşsiz bir modelini (Stelaskin®) geliştirmiştir. Bu sayede hayvanlar üzerinde gerçekleştirilen testlere ihtiyacımız olmamaktadır.

13) %95 doğal kökenli bileşenler dışında kalan %5 nelerden oluşuyor?

Doğal kökenli bileşenlere en başından beri öncelik veriyor ve bitkilerin özünden en aktif bileşenlere ulaşarak Mustela® ürünlerimizde kullandığımız bileşenleri elde ediyoruz. Bununla birlikte, ürünlerimizin saklanmasını, kararlılığını ve duyulara hitap eden özelliklerini sağlayan bazı bileşenlerin doğada muadilleri bulunmuyor. Bazı doğal bileşenler yüksek etkinlik, güvenlik ve kullanım keyfi taleplerimizi karşılayamayabiliyor. Böylesi durumlarda sağlık otoritelerince değerlendirilen, düzenleyici kurumlarca onaylanan ve en hassas ciltlerde bile etkinliği ile güvenliği kanıtlanan sentetik bileşenlerden faydalanıyoruz. Dolayısıyla geri kalan yüzde, ürünlerimizin kalite, güvenlik ve etkinliğini sağlamak için doğal muadili olmayan ürünlerdir. Geriye kalan %5 (doğal kökenli olmayan bileşenler) yüksek tolerans değerlerine sahip doku verici, kararlılık sağlayıcı ve koruyucu bileşenlerdir ve bu bileşenlerin doğada güvenli ve etkili muadilleri bulunmamaktadır.